蜜芽假货 投诉途径有哪些 如何进行投诉

在蜜芽购物，如果遇到假货问题，真是让人头疼，不过，别担心，我这就告诉你怎么投诉。

1、保留证据，如果你发现商品有问题，一定要拍照或者录像，保留商品的原貌，别忘了保存购物订单和物流信息，这些都是投诉的有力证据。

2、联系客服，蜜芽有专门的客服团队，你可以直接在APP上找到客服入口，告诉他们你遇到的问题，他们会帮你核实情况，根据蜜芽的官方数据，他们的客服响应时间平均在2小时内，还是挺快的。

3、填写投诉表单，如果客服确认你的问题，他们会引导你填写投诉表单，这个表单会详细记录你的问题和诉求，比如退款、换货等，记得详细描述你的问题，这样客服才能更好地帮你解决问题。

4、等待处理结果，蜜芽会对投诉进行调查，如果确认是假货，他们会按照平台规则进行处理，根据蜜芽的官方声明，他们对假货问题零容忍，一旦发现，会立即下架商品，并给予消费者相应的赔偿。

举个例子，去年有个用户在蜜芽买了一款化妆品，结果发现是假货，他按照上面的步骤投诉，蜜芽客服很快就响应了，经过调查，蜜芽确认是假货，最后给用户退了款，还补偿了一定的金额。

遇到假货问题，不要慌，按照这些步骤来，蜜芽会帮你解决的，毕竟，作为消费者，我们有权利维护自己的权益。